Esse Termos e Condições (“T&C”) definem as regras para participação na Campanha envolvendo dinheiro de volta (cashback) no Pix no Crédito (“Campanha”), oferecido no app da NEON PAGAMENTOS S.A. – INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, sociedade anônima devidamente registrada, com endereço na Avenida Francisco Matarazzo, nº 1.350, 2º andar, Água Branca, CEP: 05001-100, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº 20.855.875/0001-82 (“NEON”).
1. Afinal, como funciona o “Dinheiro de volta no Pix no Crédito”?
Os clientes que fizerem um Pix no Crédito durante os dias 24/11/2025 até 30/11/2025 , estarão elegíveis a participar dessa Campanha e receber “dinheiro de volta”se cumprirem a missão indicada no item 6 deste T&C.
2. Qual é o objetivo deste T&C?
Este T&C tem como objetivo estabelecer as regras de participação da Campanha. Ao participar, você aceita as regras aqui previstas blz?!
3.Qual é o objetivo desta Campanha?
Ao participar desta Campanha, os clientes que cumprirem a mecânica estabelecida no item 6 deste T&C, terão como recompensa o valor de R$10,00 (dez reais), creditado na sua conta Neon no prazo descrito no item 7 abaixo (“cashback”).
4.Quem pode participar dessa Campanha?
Apenas para os clientes que forem comunicados via e-mail marketing (remetente: neon@meuneon.com.br) e/ou via push do APP Neon, selecionados de acordo com o perfil transacional. Cada cliente poderá participar uma única vez, vinculado ao seu CPF.
O e-mail ou push recebido não poderá ser compartilhado com terceiros, ok?
5. Período da Campanha
O período da Campanha vai de 00:01 de 24/11/2025 até às 23h59 de 30/11/2025 (horário oficial de Brasília).
6. O que preciso fazer para ganhar o cashback?
Fazer 1 (um) Pix no Crédito de no mínimo R$100,00 (cem reais) durante o período da Campanha.
Ao fazer um pagamento usando o Pix no Crédito, receberá o valor de R$ 10,00 (dez reais). O valor máximo a ser recebido será de R$ 10,00 (dez reais), durante o período da Campanha.
7.Quando este cashback estará disponível?
O cashback será creditado na sua conta Neon até o dia 30/12 do mês subsequente à realização do Pix.
Importante: Na data do crédito, a conta deve estar ativa para que o valor seja creditado. Contas canceladas ou bloqueadas após o cumprimento da mecânica, não receberão o valor, sendo isentada a responsabilidade da Neon de crédito do cashback,
8. Política de Privacidade
8.1. Vamos proteger suas informações como sempre, mas se proteja também! Não compartilhe senhas, app, cartão, e nos avise se houver qualquer problema imediatamente.
8.2. Nossa política de privacidade está disponível tanto no aplicativo como no site: https://neon.com.br/static/aviso-de-privacidade-ao-final
9. Lei Aplicável
9.1. Este T&C será interpretado conforme as leis do Brasil, de forma exclusiva.
10. Disposições Gerais
10.1. A NEON poderá alterar esse T&C a qualquer momento. Vamos avisar sobre qualquer alteração relevante pelos canais de comunicação da Neon. A data da última alteração estará sempre nesse T&C. Caso você não concorde com as alterações, deve solicitar o encerramento de sua participação nesta Campanha. Neste caso, você não estará elegível aos benefícios desta Campanha, ok?
10.2. Ao participar dessa Campanha, você aceita esse T&C e, ao seguir participando da Campanha, depois de modificados o T&C, você aceita as modificações que fizemos, ok?! Você reconhece que tudo que assinar, de qualquer forma (apertando botões, aceitando no chat conosco ou no telefone) ou aceitar lá nas plataformas, vale como contrato, cria obrigações e está de acordo com o art. 10 e seu parágrafo segundo da medida provisória nº 2.200-2/2001.
10.3. A NEON poderá alterar a data de vigência da Campanha a qualquer momento sem aviso prévio. Mas não se preocupe, esse T&C sempre terá a data de vigência atualizada,ok? Dessa forma, sempre consulte os Termos para verificar se a Campanha ainda está vigente.
10.4. Você não pode transferir, de forma gratuita ou paga, quaisquer direitos e/ou obrigações decorrentes deste T&C a qualquer outra pessoa e/ou entidade.
10.5. A participação nesta Campanha não gera nenhum outro direito ou vantagem que não esteja expressamente previsto neste T&C.
10.6. Esta Campanha não implica em qualquer tipo de sorteio, vale-brinde, ou operação assemelhada e independe de qualquer modalidade de sorte, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Artigo 1º, da Lei Federal 5.768/71, regulamentada pelo Decreto n° 70.951/72).
10.7. Na hipótese de verificação de fraude, tentativa de fraude ou abuso, você perderá o direito ao cashback dessa Campanha.
11. Dúvidas
Caso ainda restem dúvidas, Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento (i) pelo chat do aplicativo, (ii) pelo whatsapp no número (11) 4861-9331, (iii) pelas redes sociais. Se nenhum desses canais conseguir resolver, você também pode contatar a nossa Ouvidoria pelo número 0800 882 0652 ou pelo site https://neon.com.br/ouvidoria, usando o número do seu protocolo registrado no atendimento, informando o código 7508.
